泰和县自然资源局通过“三问”提高服务水平

泰和县自然资源局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，坚持做到为民、务实、清廉，不断提高服务水平。通过问政于民、问计于民、问需于民，实现好、维护好、发展好群众利益。

问政于民 尊重民意

泰和县自然资源局在实施土地开发整理、增减挂钩项目不动产登记等工作中，首先深入到基层、深入到群众中搞好调研、听证，征求群众意见，尊重群众意愿。如：在不动产登记工作中，该局坚持便民利民服务宗旨，持续提升不动产登记服务水平。不动产登记工作实现了不动产、房管、税务“一窗受理、并行办理”；不动产登记窗口全面实行“不打烊”服务、延伸服务、预约服务等，全面实现了一般登记5个工作日、抵押登记2个工作日内办结。到目前为止，该局累计发放不动产登记证书20553本、证明47207份，发证量位于全市各县区第一。

问计于民 汲取民智

县自然资源局通过主动拜访征求意见、广泛开展专题调研、严格落实领导接访制度、畅通意见反映渠道、畅通“12336”举报热线等方式方法，认真听取基层群众的意见。如：在实施泰和县万合镇等6个乡镇土地综合整治项目过程中，因项目涉及镇、村、组比较多，为了充分尊重民意，项目实施前，该局组织4个工作组，先后13次到项目区村、组与群众面对面进行座谈、听证，充分听取当地群众对项目实施的意见建议，共收取村、组《同意进行土地综合整治项目承诺书》43份。项目在设计中注重与改善农村生产生活条件相结合，注重与优化用地结构相结合，真正做到规划设计符合当地实际，满足农民意愿。对群众反映的问题件件有着落、事事有回音，既确保了沟通交流的渠道便捷畅通，又保证了人民群众的声音有人认真听取、提议有人采纳、事情有人负责办理。

问需于民 体恤民生

泰和县自然资源局在土地征收管理工作中，坚持把被征地农民的利益放在首位，严格执行征地统一年产值标准和区片综合地价，做到同地同价。及时足额支付征地补偿费用，通过“一卡通”方式支付到农民个人。为使被征地农民长远生计有保障，泰和县在征地时，除采取农业生产安置、就业安置、留地安置、实行被征地农民就业奖励机制等多元安置途经外，建立了基本养老保险机制、医疗保障制度、生活保障机制，确保失地农民困有所济。

作者：童贺萍、刘明楼