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泰和县委县政府
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泰和县重点将习近平新时代中国特色社会主义思想、乡村振兴战略、乡风文明、文化活动、农业科技等内容设制成初心、政策、技能等十大县级《新时代文明实践中心活动菜单》，10支县级文明实践志愿服务分队、各乡镇场文明实践所、村（社区）文明实践站既可参考借鉴县级菜单，制定具有本地（分队）特色的细化菜单供群众点单，也可根据县级菜单内容开展文明实践活动。
群众点单有三种方式。一是电话点单。各乡镇场文明实践所和村（社区）文明实践站公布办公电话，随时接听群众来电并记录群众需求。二是微信点单。各乡镇场都利用官方微信公众号设计一个二维码，张贴在辖区人流集中处，方便群众扫描二维码留言点单。各乡镇场分别建立一个文明实践工作微信群，由各村支部书记将群众需求发在群里，由乡镇场宣传干事统一收集记录。三是现场点单。乡镇驻村干部下村时随身携带《新时代文明实践活动群众需求问卷调查表》，收集群众需求。群众前来乡镇便民服务中心办事时，可在服务中心填写《新时代文明实践活动群众需求问卷调查表》进行点单。
由乡镇场文明实践所对群众点单汇总整理，登记编号，填好《乡镇场新时代文明实践活动群众点单汇总处理表》。对可以提供志愿服务的群众点单，根据服务项目确定具体服务内容、时间、地点，然后逐级派单。村（社区）站能解决的由村文明实践队伍接单落实，不能解决的由乡镇场文明实践队伍接单落实。村（社区）实践站和乡镇场实践所均不能解决的，由县文明实践办梳理汇总，对应配单，配好单后原则上以活动公函--配（派）单表的形式，下达给一支或几支县级文明实践志愿服务分队领单完成。
村（社区）文明实践站、乡镇场文明实践所和10支县级文明实践志愿服务分队接单后，下发志愿者招募启事，若志愿者达不到要求，则视情况指派或请求上级支援。招募到志愿者后，活动负责人将活动内容和注意事项告知志愿者，请志愿者认真准备并提醒注意安全。
一方面，积极组织志愿者主动买单。选取讲政治、懂政策、情况熟的县级“民嘴”宣讲员、党校讲师、文化能人、公益热心人士，并在乡村挖掘农村道德模范、身边好人、身边“民嘴”、农民志愿者等承接志愿服务。目前，全县共招募志愿者1288名。
另一方面，依托全县“1+10+N”志愿队伍买单。即1支由县委书记任总队长的县级文明实践志愿服务总队带头引领；10支县级文明实践志愿服务分队按需下乡服务；24支成员10人以上由党委书记任队长的乡镇场文明实践志愿服务队伍，322支成员5人以上由村（社区）书记任队长的文明实践志愿服务队伍同步开展服务。
一方面，开展满意度测评。每次活动结束后，由组织活动的乡镇场、单位填写《新时代文明实践志愿服务记录表》，作为年终考核重要依据。同时，由志愿者现场发放《新时代文明实践活动满意度评议表》，按照“非常满意”“满意”“一般”“不满意”四个等次，让群众对文明实践活动效果进行评价、反馈意见。并现场征求听取群众对下一次同类文明实践活动的意见、要求，为下一次文明实践活动提前准备。另一方面，实行菜单动态管理。依据《新时代文明实践活动满意度评议表》对“活动菜单”实行动态管理，修订完善或剔除实际服务效果不佳、群众“不捧场、不买账、不欢迎”的菜单。年终开展“优秀文明实践志愿服务队” “优秀文明实践员”等评选活动，表彰奖励志愿服务买单者。
来源：泰和县委宣传部
